Google Maps menyediakan fitur yang mempermudah bagi penggunanya untuk menemukan tempat tertentu dan direkomendasikan berdasarkan rating hingga komentar. Fitur ulasan pada Google Maps memberi peluang bagi pengguna untuk menilai dan memberikan pendapatnya terhadap tempat yang ia kunjungi. Penilaian tersebut dapat berupa kalimat, foto, hingga video yang relevan.
Secara keseluruhan, fitur ulasan pada Google Maps dinilai membantu para pelaku bisnis menjangkau lebih banyak target market dan masih banyak lainnya. Faktanya, ulasan di Google Maps bukan sekedar rating, tetapi punya fungsi yang krusial dan akan dibahas pada artikel ini. Simak selengkapnya seputar ulasan di Google Maps dan bagaimana cara memberi ulasan yang informatif.
Peran Ulasan Google Maps yang Bukan Sekedar Bintang Lima
Pernah melihat fenomena bisnis kompetitor yang ramai karena rating di Google Maps dipenuhi ulasan positif, sedangkan bisnis Anda dinilai lebih berpeluang karena punya produk dan standar yang lebih mumpuni. Fenomena ini mungkin membingungkan bagi para pelaku bisnis karena persaingan bukan sekedar produk, tetapi algoritma dari google yang berjalan efektif.
Rating pada ulasan Google Maps bukan menjadi faktor utama bisnis dikenal, terdapat berbagai faktor lain yang lebih kompleks dan menjadi alasan bisnis Anda muncul di pencarian lokal. Berikut di antaranya:
1. Algoritma Tidak Hanya Membaca Angka, tetapi Kata
Google Maps tidak sekedar menghitung rata-rata bintang yang diberikan oleh pelanggan. Tetapi membaca dan menganalisis ulasan atau review yang kemudian dikorelasikan dengan pencarian.
Misalnya, seseorang memberi ulasan di bisnis Anda dengan kalimat
‘’Burger Nya enak nih, lokasinya ada di Jakarta Selatan dan dekat dengan MRT’’, dari kalimat tersebut, google mendapat sinyal yang lebih penting dari sekedar angka.
Ulasan yang spesifik menyebut produk dan lokasi memiliki nilai yang lebih tinggi karena membantu bisnis muncul pada search engine. Singkatnya, ulasan sebanyak 30 dengan dengan detail lokasi, produk dan lainnya akan mengalahkan ulasan berupa bintang meski jumlahnya 100.
2. Tiga Hal yang Disukai oleh Algoritma Google Maps
Google menggunakan 3 dasar untuk memperluas algoritma yaitu volume, frekuensi, dan keberagaman sumber.
Volume merupakan pondasi, tetapi frekuensi memiliki peran yang lebih penting. Misalnya, profil bisnis yang mendapat 5 review per minggu secara konsisten lebih disukai Google dibandingkan profil bisnis dengan 50 review dalam satu hari atau 3 bulan belakangan.
Kemudian, keberagaman sumber juga mempengaruhi algoritma. Artinya, semakin banyak akun aktif, menggunakan foto profil, dan punya histori review, berperan lebih tinggi dibandingkan akun baru tanpa aktivitas.
Selain faktor tersebut, terdapat beberapa hal lain yang mempengaruhi algoritma:
- Akun Google aktif berpotensi memberi sinyal kredibilitas yang tinggi
- Review dari kota atau area yang relevan akan memperkuat sinyal algoritma
- Tidak menggunakan review manipulasi dan harus datang secara organik melalui pelanggan sungguhan
- Review mesti konsisten tiap minggu dibandingkan review sebanyak mungkin dalam satu waktu.
Baca Juga: Apa itu Google Business Profile? Ini Pengertian & Manfaatnya
Cara Memberi Ulasan di Google Maps: Hp, Tablet, Laptop
Di Google Maps, Anda dapat menulis ulasan terhadap tempat yang anda kunjungi. Selain itu, Anda juga dapat memposting foto hingga video di sebuah tempat yang menurut Anda perlu diketahui oleh khalayak ramai.
Ulasan Google Maps bersifat terbuka untuk publik sehingga Anda tidak bisa memberi ulasan anonim karena informasi seperti nama, foto, video, dan ulasan akan dipublikasi tanpa batasan tertentu. Menambah ulasan di Google Maps cukup sederhana, Anda bisa melakukannya di berbagai device seperti handphone, laptop, hingga tablet.
- Menulis Ulasan
Langkah pertama untuk menulis ulasan adalah pastikan Anda sudah mengunduh aplikasi Google Maps. Kemudian buka dan telusuri tempat yang ingin Anda beri ulasan pada bar pencarian.
Jika tempatnya sudah sesuai, tekan klik dan pilih bagian atas yang bertuliskan ‘’ulasan’’.
Perhatikan tampilan ulasan dan klik pada bagian bintang 5 yang kosong tanpa warna kuning. Kemudian klik sesuai bintang yang ingin Anda berikan.
Ketika bintang sudah di klik, akan muncul tempat untuk menulis ulasan dengan perintah ‘’Coba jelaskan pengalaman Anda’’ dan masukan pendapat Anda. Selain tulisan, Anda juga dapat melampirkan foto dan video.
- Edit dan Hapus Ulasan
Ulasan di Google Maps dapat diedit atau menghapusnya sesuai keinginan Anda dengan langkah berikut ini:
- Bukan aplikasi Google Maps
- Ketuk beri kontribusi tanda + dan klik Lihat Profil Anda
- Scroll dan cari ulasan yang ingin Anda perbaiki
- Di samping ulasan yang ingin anda edit, ketuk titik tiga dan pilih Edit atau Hapus Ulasan
Manfaat Menulis Ulasan di Google Maps
Ulasan pada Google Maps memberikan sejumlah manfaat bagi pelaku bisnis dan pengguna aplikasi. Berikut keuntungannya:
1. Potensi Pembeli Meningkat
Menulis ulasan di Google Maps berpotensi meningkatkan minat pembeli bagi pelanggan karena ulasan tersebut secara langsung meningkatkan kepercayaan pelanggan sehingga terjadi kenaikan penjualan bagi pelaku bisnis.
Adanya ulasan ini, pelanggan dapat mempertimbangkan bisnis Anda dan membagikan pengalamannya sehingga terus membagikan reputasi yang kuat terhadap produk dan layanan bisnis Anda.
2. Menentukan Strategi Bisnis
Ulasan dari pelanggan di Google Maps mempermudah pelaku bisnis dalam menentukan strategi perbaikan atau pengembangan produk. Pasalnya, ulasan di Google Maps tidak selalu berbentuk pujian, tetapi dapat berbentuk kritik hingga saran.
Dengan begitu, pelaku bisnis dapat dengan mudah menentukan titik mana yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan sehingga kualitas layanan terjaga.
Baca Juga: Apa itu Local Seo? Ketahui Pengertian, Cara Kerja, dan Strateginya
Memperluas Jangkauan Bisnis Selain dengan Google Maps
Ulasan Google Maps merupakan salah satu langkah yang efektif untuk terus mengembangkan bisnis hingga layanan dinilai memuaskan bagi pelanggan
Namun, saat bisnis semakin besar dan ingin memperluas exposurenya, diperlukan optimasi melalui berbagai strategi seperti SEO dan pemasaran digital untuk meningkatkan visibilitas dan trafik halaman website yang relevan dengan bisnis Anda,
Secara umum, SEO merupakan strategi promosi tambahan yang efektif meningkatkan kepercayaan bagi customers. Dalam menerapkan strategi SEO, diperlukan tenaga profesional untuk mengurangi potensi kerugian finansial untuk membangun halaman website, membuatnya tampil di halaman pertama pencarian, hingga advertising yang terus berjalan.
Untuk itu, konsultasikan dengan Crawl Compass yang siap membantu Anda melalui layanan Technical SEO sehingga situs anda teroptimasi dengan baik. Konsultasikan langsung dengan tim kami untuk kebutuhan SEO Anda. Konsultasi sekarang→
